Політика повернення коштів
Політика повернення та обміну товарів
Ми дбаємо про те, щоб кожна ваша покупка була вдалою, але якщо товар з будь-яких причин вам не підійшов — ви маєте право на його обмін або повернення згідно із законодавством України.
1. Термін повернення
Відповідно до ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів», ви можете повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 днів з моменту покупки (не враховуючи день придбання).
2. Умови повернення
Товар може бути повернений або обміняний, якщо:
- він не був у використанні;
- збережено товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики;
- є документ, що підтверджує покупку (касовий або товарний чек).
- Обмін на аналогічний товар.
- Якщо аналогічного товару немає в наявності, ви можете:
- обрати інший товар із наявного асортименту з перерахуванням вартості;
- повернути товар та отримати назад кошти;
- зачекати на появу потрібного товару в продажу.
4. Повернення коштів
Кошти повертаються у день розірвання договору. Якщо це неможливо — за домовленістю сторін, але не пізніше ніж 7 днів від дати розірвання договору.
5. Важливо
- Якщо товар має сліди використання, пошкодження чи втрату первісного вигляду, повернення або обмін неможливий.
- У випадку придбання товару неналежної якості обмін чи повернення здійснюється відповідно до гарантійних зобов’язань.
- Якщо вам відмовили у поверненні чи обміні товару, ви маєте право звернутися з письмовою заявою до магазину, а у разі відмови — відправити її поштою або захищати свої права у судовому порядку.